English
Deutsch
Українська
Español
Italiano
Français
Polski
Čeština
Қазақ
Авиакомпании возобновляют полеты, многие страны начинают открывать свои границы для путешественников, но у многих так и остаются вопросы по поводу безопасности и новых правил перелетов, ограничений по въезду, что делать при отмене рейса, нужно ли делать тест на коронавирус перед поездкой и можно ли украинцам попасть в страны Шенгенской зоны?
В новой статье команда Travellizy собрала ответы на часто задаваемые вопросы:
Безопасно ли путешествовать во время пандемии?
Где искать информацию об ограничениях по въезду?
Нужно ли делать тест на коронавирус перед поездкой?
Куда можно улететь из Украины без ограничений?
Куда можно улететь из Украины при определенных условиях?
Можно ли сделать тест на коронавирус в аэропорту?
Нужно ли соблюдать 14-дневный карантин по возвращению из путешествия?
Новые правила авиаперелетов: какие сейчас нормы багажа и есть ли питание на борту?
Можно ли сейчас попасть в страны Шенгена из Украины только с биометрическим паспортом?
У меня есть родственники/парень/девушка в другой стране, могу ли я поехать к ним по приглашению?
Стоит ли сейчас бронировать авиабилеты? Какие есть гарантии?
Авиакомпания отменила/перенесла мой рейс - что делать?
Меня не пустили на борт, но авиакомпания выполнила рейс. Могу ли я вернуть деньги за билеты?
Я оформил/-а бронирование через сайт Travellizy, но хочу отменить/изменить бронь. Что делать?
Хочу путешествовать, но боюсь из-за пандемии, что делать?
Давайте разбираться вместе!
Безопасно ли путешествовать во время пандемии?
Авиакомпании хотят как можно скорее выйти из кризиса, который так внезапно накрыл туристическую сферу, поэтому регулярно повышают стандарты безопасности и санитарные нормы ради возвращения пассажиров на борт. Новые правила перелетов, использование улучшенных систем фильтрации воздуха на борту, обязательный температурный скрининг при входе в аэропорт и при посадке на рейс, более глубокая дезинфекция залов ожидания и уборных комнат - всё это помогает повысить стандарты гигиены и минимизировать риски для путешественников.
Где искать информацию об ограничениях по въезду?
Информация меняется так часто, что бывает сложно постоянно мониторить ограничения на официальных сайтах отдельно по каждой стране. Тут вам поможет сайт IATA - международной ассоциации воздушного транспорта, на правила которой ориентируются мировые авиакомпании. На сайте есть раздел Travel Centre, где вы найдете интерактивную карту «COVID-19 Travel Regulations Map», она регулярно обновляется, и важную информацию по въезду (о паспортах, визах, прививках и т.д.). Сайт IATA на английском языке.
Если вам сложно переводить с английского, можете воспользоваться интерактивной картой на сайте Министерства иностранных дел Украины. На этом ресурсе вы найдете информацию на украинском языке об ограничениях по въезду в другие страны. Так как её переводят с английского, то часто указывают общие правила, и если вы попадаете под определенные исключения, то лучше все же смотреть сайт IATA, где более полная информация.
Нужно ли делать тест на коронавирус перед поездкой?
Всё зависит от пункта назначения. В общих правилах по перелетам в условиях пандемии не указано обязательное наличие теста на коронавирус, но некоторые страны ввели такой пункт для пересечения границы. К примеру, для въезда в Хорватию нужен ПЦР-тест, сделанный не позже 48 часов до пограничного контроля, а для Болгарии подойдет тест за 72 часа до прохождения границы*. В некоторых аэропортах могут проводить выборочное тестирование по прилету, но на сегодняшний день большинство стран все-таки предпочитают оставить ограничения на въезд, чем ввести обязательное тестирование на коронавирус.
*информация является верной на момент публикации
Куда можно улететь из Украины* без ограничений?
Список направлений постоянно меняется в зависимости от ситуации по странам, поэтому важно всегда проверять самую актуальную информацию.
На данный момент украинцы могут без ограничений отправиться в путешествие в такие страны: Албания, Сербия, Северная Македония, Турция, Иран, Ирак, Афганистан, Казахстан, Мексика, Кения, Танзания и ещё несколько африканских стран, которые не пользуются большой популярностью среди путешественников.
Куда можно улететь из Украины* при определенных условиях?
Хорватия, Болгария, Египет, Мальдивы, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания, Ирландия, Беларусь, США и Колумбия принимают украинцев с некоторыми ограничениями.
Для въезда в Хорватию, Болгарию, Египет, Колумбию и на Мальдивы нужен ПЦР-тест с негативным результатом. Великобритания, Ирландия, Беларусь требуют соблюдение 14-дневного карантина по прилету, а США ограничили въезд для тех, кто в течение двух недель до поездки был в одной из стран Шенгена, Великобритании, Ирландии, Китае, Бразилии или Иране (даже транзитом). Напоминаем, что для Великобритании, Ирландии, США также нужно позаботиться о визе заранее.
*информация является верной на момент публикации
Можно ли сделать тест на коронавирус в аэропорту?
Да, если аэропорт предоставляет такую возможность. В Украине ПЦР-тест можно сделать в аэропортах Киева, Львова, Харькова и Одессы.
В международном аэропорту «Борисполь» (KBP) тест на коронавирус можно сдать перед вылетом за границу (сертификат предоставляют также на английском языке) или по прибытию в Украину из стран «красной зоны» и при негативном результате избежать 14-дневного карантина. Тестирование проводят несколько киевских лабораторий, поэтому стоимость ПЦР-теста может отличаться. Пункт забора биоматериала работает круглосуточно.
В аэропорту «Киев» (IEV) проводят тестирование пассажиров, которые возвращаются из стран «красной зоны». В зале прилета терминала «А» работает лаборатория клиники «Verde», стоимость ПЦР-теста - около 1700 гривен, результат можно получить по электронной почте.
В международном аэропорту «Харьков» (HRK) также проводят тестирование пассажиров, которые прилетают из стран «красной зоны». Лаборатория расположена на 1-м этаже терминала «А» и работает по гибкому графику, который привязан к прибытию рейсов. Стоимость ПЦР-теста - около 1800 гривен с 8:00 до 22:00 и 2100 гривен в ночное время.
В одесском аэропорту (ODS) также можно сдать тест на коронавирус в лаборатории CDS. Стоимость ПЦР-теста - 1800 гривен, результат отправляют на e-mail в течение суток.
В международном аэропорту им. Даниила Галицкого во Львове (LWO) тестируют только тех, кто возвращается в Украину, так как пункт сдачи анализа находится в зоне прилета с ограниченным доступом. ПЦР-тест делает лаборатория «Unilab», а его стоимость составляет около 1500 гривен.
О тестировании на коронавирус в аэропортах других стран читайте в нашей статье “Как тестируют пассажиров на COVID-19 в аэропортах разных стран”.
Нужно ли соблюдать 14-дневный карантин по возвращению из путешествия?
Если вы прилетаете из стран «красной зоны», вам необходимо установить на телефон приложение «Дій вдома» и оставаться на самоизоляции в течение двух недель, отмечаясь в приложении при получении уведомлений. Вы можете досрочно прекратить карантин, если сделаете ПЦР-тест и результат будет негативным.
Аккредитованные лаборатории (список можно посмотреть на сайте) самостоятельно отправляют данные анализа в Центр общественного здоровья МОЗ Украины и при негативном результате путешественник освобождается от 14-дневного карантина. В идеале данные должны автоматически синхронизироваться с сервисом «Дій вдома» и в приложение отобразится уведомление о прекращении самоизоляции, но на практике это не всегда работает.
Если вы вернулись из страны в «зеленой зоне», то ПЦР-тест и самоизоляция не требуется, но в целях безопасности лучше ограничить общение с другими людьми на ближайшие пару недель после прилета.
Новые правила авиаперелетов: какие сейчас нормы багажа и есть ли питание на борту?
Одно из главных нововведений в связи с ограничениями из-за Covid-19 - пассажиры должны находиться в маске во время всего полета. Снять маску можно только во время приема пищи, но некоторые авиакомпании категорически отказались от горячего питания на борту и продажи напитков.
Нормы багажа, в основном, остались такими же, но у некоторых авиакомпаний изменились правила провоза ручной клади.
Например, у авиакомпании Turkish Airlines норма ручной клади - до 8 кг, но в салон разрешено взять только один личный предмет (сумка/ фотоаппарат/ ноутбук) размером 40x30x15 см и весом до 4 кг. Если ручная кладь весит больше 4 кг, но меньше 8 кг, ее поместят в багажное отделение бесплатно.
Больше информации о нововведениях читайте в нашей статье Путешествия во время пандемии: новые правила авиаперелетов.
Можно ли сейчас попасть в страны Шенгена из Украины только с биометрическим паспортом?
Да, есть один абсолютно легальный способ, но он не каждому подойдет.
Разберем детальнее на примере Италии: официально въезд в Шенгенскую зону из третьих стран с целью туризма запрещен. Это значит, что нельзя воспользоваться прямым перелетом, если у вас нет временного вида на жительство, рабочей или учебной визы. А вот въезд на территорию Италии из стран ЕС и Великобритании разрешен для всех с любой целью (в т.ч. туризм), независимо от вашего гражданства. Согласно правилам, указанным на сайте МИД Италии, нужно проживать в выбранной стране ЕС не менее 14 дней до въезда в зону Шенгена.
На данный момент из стран ЕС, которые не входят в Шенгенскую зону, для украинцев открыты Хорватия и Болгария (при наличии негативного ПЦР-теста), так что из этих стран вы сможете въехать в Италию по биометрическому паспорту. При въезде в Италию из Хорватии также нужен тест.
Напомним, что несмотря на правило свободного перемещения внутри Шенгенской зоны, каждая страна может устанавливать дополнительные условия и ограничения на въезд, так что перед покупкой билетов лучше уточнить актуальную информацию в пограничном пункте, где вы планируете пересекать границу и в Министерстве иностранных дел страны, куда вы направляетесь.
У меня есть родственники/парень/девушка в другой стране, могу ли я поехать к ним по приглашению?
Нет, посещение родных и близких не считается значимой причиной для въезда, но если у вас стабильные и длительные отношения с гражданином страны Евросоюза, то тут есть исключения. Благодаря движению «Love is not tourism» в некоторых странах получилось добиться особых правил въезда для межнациональных пар, которые не состоят в браке.
Дания была первой страной, где успешно урегулировали этот вопрос и её примеру последовали Норвегия, Нидерланды, Исландия, Австрия, Швейцария. Также исключения для пар ввели Чехия, Финляндия, Германия, Франция, Испания и Италия, но на определенных условиях.
Стоит ли сейчас бронировать авиабилеты? Какие есть гарантии?
Перед бронированием авиабилета желательно некоторое время мониторить ситуацию по стране назначения, куда вы планируете лететь, и если все стабильно, то можно покупать билеты. Риск изменения даты или отмены рейса есть всегда, независимо от пандемии, но сейчас мы рекомендуем выбирать гибкие тарифы при бронировании, которые позволят вам вносить изменения без переплат и убытков.
На сайте Travellizy вы всегда можете проконсультироваться по любым вопросам с нашими операторами, и они помогут вам подобрать лучший вариант.
Авиакомпания отменила/перенесла мой рейс - что делать?
При любых изменениях авиакомпания обязана предоставить несколько вариантов действий на выбор - выбрать другую дату, поменять билет на ваучер или мили и использовать их позже, либо вернуть деньги за перелет. Из-за кризисной ситуации в туристической сфере процесс возврата средств занимает больше, чем несколько месяцев и авиакомпании предоставляют возможность обменять билет на ваучер. Если вы часто путешествуете и не желаете разбираться с процедурой возврата, которая у каждой авиакомпании со своими нюансами, то ваучер - это хорошее решение.
Меня не пустили на борт, но авиакомпания выполнила рейс. Могу ли я вернуть деньги за билеты?
К сожалению, если рейс авиакомпании состоялся, но вы не смогли им воспользоваться из-за ограничений на въезд в пункте назначения, то авиакомпания не несет за это ответственность и не возмещает ущерб, так как она выполнила свои обязательства и услугу перелета предоставила.
Я оформил/-а бронирование через сайт Travellizy, но хочу отменить/изменить бронь. Что делать?
Рекомендуем обратиться в Службу поддержки Travellizy для уточнения деталей, так как многое зависит от выбранного вами вида тарифа, количества дней до даты вылета и обстоятельств, в связи с которыми вы хотите отменить или изменить бронирование. На сайте Travellizy.com работают несколько вариантов связи в режиме 24/7: круглосуточный чат, номера телефонов для звонков и рабочая почта для письменного общения support@travellizy.com.
Хочу путешествовать, но боюсь из-за пандемии, что делать?
Путешествовать в страхе - не самый комфортный вариант, поэтому предлагаем вам временно вдохновляться нашими статьями в блоге Travellizy. Мы регулярно составляем для вас новые маршруты, проводим тесты про разные страны, рассказываем об уникальных местах нашей планеты и когда путешествия без ограничений вернуться в нашу жизнь, вы будете подготовлены и останется только подобрать выгодный перелет на сайте Travellizy.
Информация является верной на момент публикации Travellizy, и постоянно пересматривается и обновляется персоналом Travellizy, учитывая быстро меняющийся характер международного реагирования на вспышку COVID-19.
