Travellizy team

Самые популярные ошибки, из-за которых вас могут не пустить в самолет

9 августа 2019

2 минуты читать

Команда Travellizy собрала главные ошибки авиапассажиров, из-за которых может сорваться ваше путешествие.

- Путаница с месяцами

months

Совет: Если вы купили авиабилеты через онлайн-платформу Travellizy и ошиблись с месяцем, обратитесь в Службу поддержки клиентов. Мы сделаем новую бронировку с минимальными потерями на тарифе.

- Неправильное написание имени и фамилии в билете

Даже одна ошибка может стать причиной недопуска в самолет. То же самое произойдет, если имя и фамилию перепутать местами.

website

Совет: Заполняйте данные пассажира без спешки

- Если перелет выполняется со стыковкой, а пассажир пропустил первый сегмент.

В этой ситуации авиакомпания аннулирует билет по всему маршруту.

delay

Совет: если вы не воспользовались первым рейсом, позвоните в авиакомпанию или в агентство, в котором приобретали билет, и уточните, можно ли переоформить билет таким образом, чтобы воспользоваться оставшимися авиа сегментами.

- Неправильный расчет времени стыковки рейса при самостоятельном планировании маршрута

transfer

Совет: Если билеты куплены у разных авиакомпаний либо на каждый рейс отдельный билет, следует учитывать минимальное стыковочное время. Оптимальное время стыковки может отличаться в зависимости от аэропорта и даже авиакомпании. Клиенты Travellizy могут уточнить оптимальное время стыковки в Службе поддержки.

- Неправильно указанные контактные данные пассажира

Из-за этого пассажир не может получить актуальную информацию об изменении времени вылета и/или отмене рейса.

tickets

Совет: Перепроверьте данные при бронировании авиабилетов. Если почта указана верно, на нее будут приходить уведомления об оплате и другая уточняющая информация.

- Путаница с форматами исчисления времени

Авиапассажиры часто путают даты, когда им приходится лететь ночным рейсом, например, с 07.08. на 08.08, и в билете указано + 01:50 am. Естественно, это ночной вылет, а люди приходят на рейс днем.

late for flight

Совет: Помните, что формат времени a.m. и p.m.предполагает два 12-часовых интервала, где a.m. (лат. ante meridiem, дословно — «до полудня») - это время с 00:01 и до 12:00 часов дня, а p.m. (лат. post meridiem, дословно — «после полудня») - время с 12:01 дня до 24:00.

airport